Nos próximos dias, pacientes do Sistema Único de Saúde (SUS) no Rio Grande do Sul começarão a receber informações sobre suas consultas agendadas por meio do WhatsApp. As mensagens serão enviadas pela assistente virtual GurIA, desenvolvida pelo Governo do Estado, e trarão detalhes como data, horário e local do atendimento.
Para que as notificações sejam enviadas corretamente, é fundamental que o usuário mantenha seu número de celular atualizado no cadastro da Unidade Básica de Saúde (UBS). Caso o telefone esteja correto no sistema de regulação estadual, as mensagens chegarão diretamente via WhatsApp.
Além de receber os avisos, o serviço permitirá ao paciente confirmar sua presença ou informar que não poderá comparecer ao atendimento. Essa resposta será encaminhada ao sistema de regulação, possibilitando que a vaga disponível seja oferecida a outro paciente que aguarda atendimento.
Importante ressaltar que não será necessário baixar nenhum aplicativo específico para interagir com a assistente virtual GurIA.
Prontuário do Cidadão já está acessível
O Prontuário do Cidadão pode ser acessado facilmente através do navegador, tanto em dispositivos móveis quanto em computadores. Os usuários devem fazer login utilizando sua conta gov.br.
Com este serviço, é possível consultar a situação de uma solicitação feita no sistema de regulação estadual, acompanhar a classificação de prioridade determinada pelo médico regulador e verificar uma estimativa do tempo de espera para o atendimento.
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